Az NKFH 2026. október 12-i közleménye szerint visszahívták a TEMU online felületén értékesített LED-es játék munkagépet (márka: random engineeri), mert súlyos látáskárosodás kockázatát hordozza. Az bejelentés a Safety Gate-től érkezett. Ha nálad van ilyen játék, óvatosságból ne használd, és figyeld a TEMU értesítését: a regisztrált vásárlókat a vételár visszatérítéséről közvetlenül tájékoztatják.
Az alábbi tájékoztatás a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) hivatalos közleményének átvétele, nem az akciosujsag.info saját vizsgálatán alapul.
A visszahívás legfontosabb adatai
| Adat | Részletek |
|---|---|
| Termék neve | LED-es játék munkagép |
| Márka | random engineeri |
| Tételazonosító (MAN szám) | id601103548329489 |
| Forgalmazó / gyártó | TEMU |
| Érintett üzletlánc | TEMU (kizárólag online, a TEMU felületén) |
| A visszahívás dátuma | 2026. október 12. |
| Kockázat típusa | Súlyos látáskárosodási kockázat |
| Bejelentő | Safety Gate |
Mi történt és miért veszélyes?
Az NKFH közleménye szerint a visszahívást a Safety Gate jelezte, és a probléma jellege súlyos látáskárosodási kockázat. A közlemény külön kiemeli, hogy a termék kizárólag online, a TEMU felületén volt kapható. A hatóság által közzétett intézkedés szerint a TEMU a regisztrált vásárlóit közvetlenül is értesíti a vételár visszatérítésének részleteiről.
Mit jelent a látáskárosodási kockázat? A látáskárosodás a szem vagy a látórendszer olyan sérülése, amely átmeneti vagy tartós látásromláshoz, súlyos esetben látásvesztéshez vezethet. A szem rendkívül érzékeny szerv, a sérülések egy része nem gyógyítható. Gyermekeknél a szem különösen sérülékeny, és a játékokat sokszor szemközelből használják. Éppen ezért tekintik komoly kockázatnak a “súlyos” besorolású szemkárosodási veszélyt.
Mi a Safety Gate? Ez az Európai Unió gyorsriasztási rendszere a nem élelmiszer jellegű, veszélyes fogyasztói termékekre. A tagállami hatóságok itt osztják meg egymással az azonosított veszélyes termékekre vonatkozó információkat, hogy minden érintett országban gyorsan lehessen intézkedni.
Mit tegyél, ha nálad van a termék?
- 1. Ellenőrizd a rendeléseidet. Nézd meg a TEMU-fiókodban, hogy rendeltél-e LED-es játék munkagépet. Az azonosító id601103548329489, a márka random engineeri.
- 2. Ne használd a játékot. A közlemény súlyos látáskárosodási kockázatról szól, ezért érdemes óvatosságból nem használni, és gyermekektől is elvenni.
- 3. Várd a TEMU értesítését. A közlemény szerint a TEMU a regisztrált vásárlóit közvetlenül értesíti a vételár visszatérítésének részleteiről, ezért figyeld az e-mailjeidet és a TEMU-fiókod üzeneteit.
- 4. Tartsd meg a rendelés adatait. Online vásárlásnál a rendelés adatai a fiókodban megtalálhatók. A visszatérítés menetéről kérdezd a TEMU ügyfélszolgálatát.
- 5. Panasz esetén fordulj a hatósághoz. Az NKFH ügyfélszolgálata a ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu címen vagy a 06 80 310 020-as telefonszámon érhető el. Külföldi webshopból történő vásárlás esetén az Európai Fogyasztói Központ is segíthet.
- 6. Ha gyanús panasz jelentkezik, fordulj orvoshoz. Ha a játék használata után szemfájdalmat, látászavart vagy egyéb szemproblémát tapasztalsz, keress fel szemorvost.
Gyakori kérdések (GYIK)
Blokk nélkül is visszakapom a pénzem? A közlemény blokkról nem szól. Azt írja, hogy a TEMU a regisztrált vásárlóit közvetlenül értesíti a vételár visszatérítésének részleteiről. Online vásárlásnál a rendelés a fiókodban követhető, ezért az értesítésben szereplő lépéseket érdemes követni. A fogyasztói jogaidról itt olvashatsz részletesen: Termékvisszahívás Magyarországon: Mik a jogaid és teendőid?
Csak a megadott tételazonosítójú/lejáratú termékek veszélyesek, vagy az egész termékcsalád? A közlemény egy konkrét terméket nevez meg: a random engineeri márkájú LED-es játék munkagépet az id601103548329489 azonosítóval. Más termékekről a közlemény nem rendelkezik.
Mi van, ha már használtam a terméket? Mivel a visszahívás oka súlyos látáskárosodási kockázat, érdemes a játékot nem használni tovább. Ha szemfájdalom, látászavar vagy egyéb szemtünet jelentkezik, fordulj szemorvoshoz, és mondd el, hogy a játékot használtad.
Hol találom a hivatalos termékvisszahívási közleményeket Magyarországon? Az NKFH hivatalos oldalán, a nkfh.gov.hu/termekvisszahivasok címen.
Mit tegyek, ha a bolt nem téríti vissza a vételárat? Keresd a TEMU ügyfélszolgálatát, és hivatkozz az NKFH közleményére, amely szerint a TEMU értesíti a regisztrált vásárlókat a visszatérítésről. Ha nem jutsz eredményre, fordulhatsz az NKFH ügyfélszolgálatához (ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu, 06 80 310 020), külföldi webshop esetén az Európai Fogyasztói Központhoz is.
Mi a Safety Gate, és miért fontos, hogy onnan jött a bejelentés? A Safety Gate az Európai Unió gyorsriasztási rendszere a nem élelmiszer jellegű, veszélyes fogyasztói termékekre. A tagállami hatóságok itt osztják meg az azonosított veszélyes termékek adatait, hogy minden érintett országban gyorsan lehessen intézkedni.
Kapható volt boltokban is, és hogyan ismerem fel az érintett játékot? A közlemény szerint a termék kizárólag online, a TEMU felületén volt kapható. Az érintett játék LED-es munkagép, márkája random engineeri, azonosítója pedig id601103548329489. Ezt a TEMU-fiókod rendelései között tudod ellenőrizni.
Forrás: Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) hivatalos közleménye alapján, https://nkfh.gov.hu/termekvisszahivasok/qdziub6biiu7scaw7pxquvfs.
